Dr. Kyrill Meyer, Dr. Martin Böttcher
Entwicklungspfad Service Engineering 2.0
Neue Perspektiven für die Dienstleistungsentwicklung
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Hinweis
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http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:15-qucosa-83437
Kurzfassung in Deutsch
Das Service Engineering hat sich innerhalb der letzten Jahre zunehmend als eine wissenschaftliche Fachdisziplin etabliert. Das vorliegende Heft bietet in kompakter Form einen kurzen Abriss über die Entwicklung dieses Bereiches der Wissenschaft und kondensiert die Grundideen und bisher in der Forschung betrachteten Aspekte. Darüber hinaus erfolgt eine Auseinandersetzung mit neuen Anforderungen seitens der veränderten Dienstleistungswirtschaft. Aus diesen ergibt sich, dass bisherige Ansätze des Service Engineerings grundlegend weiterentwickelt und neue Ansätze bereitgestellt werden müssen. Diese bilden die Entwicklungspfade für ein Service Engineering 2.0.
weitere Metadaten
| Titel der Schriftenreihe (Deutsch) | Leipziger Beiträge zur Informatik: Band XXIV |
| Schlagwörter (Deutsch) | Service Engineering, Dienstleistungsentwicklung |
| Schlagwörter (Englisch) | Service Engienering, Service Science, New Service Development |
| SWD Schlagworte | Dienstleistung |
| DDC Klassifikation | 000 |
| Beteiligte Institution(en) | |
| Hochschule | Universität Leipzig |
| Fakultät | Fakultät für Mathematik und Informatik |
| Professur | Betriebliche Informationssysteme |
| Institution | Leipziger Informatik Verbund |
| Institution | Institut für Angewandte Informatik (InfAI) e.V. an der Universität Leipzig |
| Abteilung | Service Science & Technology |
| Institution(en) | |
| Institution | Leipziger Informatik Verbund |
| Dokumententyp | Buch |
| Sprache | Deutsch |
| Erstveröffentlichungjahr der Druckausgabe | 2012 |
| Auflage | 1. Auflage |
| Veröffentlichungsdatum (online) | 16.02.2012 |
| persistente URN | urn:nbn:de:bsz:15-qucosa-83437 |
| ISBN | 978-3-941608-16-0 |