Dr. Kyrill Meyer, Dr. Martin Böttcher

Entwicklungspfad Service Engineering 2.0

Neue Perspektiven für die Dienstleistungsentwicklung

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Kurzfassung in Deutsch

Das Service Engineering hat sich innerhalb der letzten Jahre zunehmend als eine wissenschaftliche Fachdisziplin etabliert. Das vorliegende Heft bietet in kompakter Form einen kurzen Abriss über die Entwicklung dieses Bereiches der Wissenschaft und kondensiert die Grundideen und bisher in der Forschung betrachteten Aspekte. Darüber hinaus erfolgt eine Auseinandersetzung mit neuen Anforderungen seitens der veränderten Dienstleistungswirtschaft. Aus diesen ergibt sich, dass bisherige Ansätze des Service Engineerings grundlegend weiterentwickelt und neue Ansätze bereitgestellt werden müssen. Diese bilden die Entwicklungspfade für ein Service Engineering 2.0.

weitere Metadaten

Erschienen in Leipziger Beiträge zur Informatik
Titel der Schriftenreihe
(Deutsch)
Leipziger Beiträge zur Informatik ; 29
Schlagwörter
(Deutsch)
Service Engineering, Dienstleistungsentwicklung
Schlagwörter
(Englisch)
Service Engienering, Service Science, New Service Development
SWD SchlagworteDienstleistung
DDC Klassifikation000
Beteiligte Institution(en) 
HochschuleUniversität Leipzig
FakultätFakultät für Mathematik und Informatik
ProfessurBetriebliche Informationssysteme
InstitutionLeipziger Informatik Verbund
InstitutionInstitut für Angewandte Informatik (InfAI) e.V. an der Universität Leipzig
AbteilungService Science & Technology
Institution(en) 
InstitutionLeipziger Informatik Verbund
DokumententypBuch
SpracheDeutsch
Erstveröffentlichungjahr der Druckausgabe2012
Auflage1. Auflage
Veröffentlichungsdatum (online)16.02.2012
persistente URNurn:nbn:de:bsz:15-qucosa-83437
ISBN978-3-941608-16-0

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